ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Netflix ได้รับความสนใจจากแฟน ๆ เป็นจำนวนมาก เนื่องจากพวกเขาอดไม่ได้ที่จะตั้งคำถามกับการตัดสินใจของแพลตฟอร์มในการยกเลิกรายการโปรดบางรายการ แม้ว่าจะได้รับเสียงวิจารณ์ที่ดีก็ตาม
เมื่อเร็วๆ นี้ เท็ด ซาแรนดอส และเกร็ก ปีเตอร์ส ซีอีโอร่วมของ Netflix พูดถึงปัญหานี้ในขณะที่พูดถึงผู้ร่วมก่อตั้ง รีด เฮสติงส์ ที่ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอร่วม ในการให้สัมภาษณ์กับ Bloomberg พวกเขาตอบคำถามเกี่ยวกับผู้คนที่ไม่พอใจกับการยกเลิกการแสดงบนแพลตฟอร์ม โดย Sarandos ระบุว่า:
“เราไม่เคย ยกเลิกการแสดงที่ประสบความสำเร็จ การแสดงเหล่านี้หลายรายการมีเจตนาดี แต่พูดคุยกับผู้ชมจำนวนน้อยในงบประมาณที่มาก กุญแจสำคัญคือคุณต้องสามารถพูดคุยกับผู้ชมกลุ่มเล็กๆ ด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย และผู้ชมจำนวนมากด้วยงบประมาณจำนวนมาก ถ้าคุณทำได้ดี คุณก็ทำได้ตลอดไป”
แม้ว่าข้อความนี้อาจไม่ตรงใจทุกคน แต่ข้อความนี้ก็สมเหตุสมผล เพราะชี้ไปที่แพลตฟอร์มที่เพิ่มชื่ออย่าง Knives Out หรือ Seasons of Wednesday (ผู้ชมจำนวนมากที่มีงบประมาณจำนวนมาก) ในขณะที่ตัดสินใจยกเลิกรายการราคาแพงอื่นๆ เช่นเดียวกับปี 1899 ที่ไม่ได้ผลิตสิ่งต่อไปนี้เกือบทั้งหมด
แม้ว่าในตอนเริ่มต้น Netflix ให้ความสำคัญกับการผลิตรายการโทรทัศน์ที่มีชื่อเสียงเช่น Orange is the New Black, House of Cards หรือ BoJack Horseman แต่ดูเหมือนว่าตอนนี้แบรนด์จะประสบความสำเร็จและเป็นที่ยอมรับเป็นอย่างดี กลยุทธ์ของพวกเขาเป็นไปตาม เส้นทางที่คุ้นเคยมากขึ้นตามผู้ชม