Blizzard ได้แชร์การอัปเดตเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Defense Matrix เพื่อต่อสู้กับการโกงและ”พฤติกรรมก่อกวน”ที่คุณอาจเจอขณะตามล่า ความสำเร็จของ Overwatch 2 ขยายการปรับปรุงการแชทด้วยข้อความ เพื่อให้มั่นใจว่า”ไม่ได้รับประโยชน์จากคนขี้โกง”อีกต่อไป และอื่นๆ อีกมากมาย
The Defense Matrix เป็นชื่อ”สำหรับคอลเลกชันความพยายามของเราในการระงับการโกง การแชทที่ก่อกวน และความโศกเศร้าที่ส่งผลเสียต่อวิดีโอเกมที่มีผู้เล่นหลายคน รวมถึง Overwatch 2″Blizzard อธิบายไว้ในบล็อกโพสต์ ทีมงานที่ประกอบด้วยนักพัฒนา นักวิจัย และผู้เชี่ยวชาญในชุมชนทำงานร่วมกันในเรื่องนี้ โดย”หลักการหลัก”ของ Blizzard คือ”ยุติธรรมคือความสนุก”และเพื่อ”ประสบการณ์ทางสังคมที่ปลอดภัยและครอบคลุม”
ส่วนหนึ่งของ Defense Matrix คือ”นโยบายต่อต้านการโกง”และ Blizzard กล่าวเสริมว่ามีการแบนบัญชีมากกว่า 250,000 บัญชีนับตั้งแต่ Overwatch 2 เปิดตัว ยิ่งไปกว่านั้น เรายังมองไปที่ผู้เล่นที่”จับกลุ่มกับคนโกงอย่างชัดเจนเพื่อพยายามได้รับประโยชน์จากการโกง”โดยที่ Blizzard ได้ระงับหรือแบนบัญชีผู้เล่นหลายพันบัญชีที่ประพฤติตัวในลักษณะนี้ “การเปิดตัวระบบนี้ในการทดสอบระดับภูมิภาคได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จ และเราจะขยายไปยังภูมิภาคใหม่ๆ ทั่วโลก” การอัปเดตเพิ่มเติม ดูเหมือนว่าการดำเนินการกับผู้ที่เล่นกับคนโกงจะแตกต่างไปจากการกระทำกับคนที่โกงเอง เนื่องจาก Blizzard ขอให้ผู้เล่นรายงานคนโกง แต่ไม่ใช่ทีมของคนโกง เพื่อที่ Blizzard จะสามารถแยกดูผู้เล่นเหล่านั้นด้วย ผู้โกง
ทีม Defense Matrix ยังมองหาการกำจัดชื่อที่ไม่เหมาะสมสำหรับ Battle Tags เกมที่กำหนดเอง และอื่นๆ อีกมากมาย และยังบันทึกถึงความสำเร็จที่เคยมีมาด้วยเทคโนโลยีที่ใช้ค้นหาอินสแตนซ์ ของการแชทด้วยเสียงที่ก่อกวนเพื่อให้ Blizzard สามารถดำเนินการได้ การปรับปรุงการแชทด้วยข้อความนั้นรวมถึงการลบตัวเลือกสำหรับการแชทแบบ”ไม่กรอง”(ซึ่งช่วยให้คุณแชทโดยไม่มีข้อจำกัดของการตั้งค่าแชทสำหรับผู้ใหญ่และเป็นมิตร) หากคุณมีการตั้งค่าแชทแบบไม่กรอง คุณจะเป็นแบบผู้ใหญ่ นอกจากนี้ Blizzard ยังวางแผนที่จะแสดงให้ผู้เล่นเห็นถึงผลกระทบของรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมก่อกวนโดยแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบเพื่อแจ้งให้ทราบเมื่อมีการดำเนินการเนื่องจากผู้เล่นรายงาน
เนื่องจากพฤติกรรมการโกงและพฤติกรรมก่อกวนประเภทต่างๆ ยังคงพัฒนาต่อไป วิธีที่ใช้ในการต่อสู้กับพฤติกรรมดังกล่าวก็เช่นกัน ตัวอย่างเช่น Call of Duty มีจุดมุ่งหมายเพื่อต่อสู้กับพิษด้วยการกลั่นกรองการแชทด้วยเสียงของ AI
“ขอขอบคุณเหล่าฮีโร่ สำหรับความพยายามอย่างต่อเนื่องของคุณในการช่วยให้เราทำให้ Overwatch 2 เป็นเกมที่สนุกและยุติธรรมสำหรับทุกคนในการเล่น”Blizzard กล่าวสรุป