ใน Fortnite ผู้เล่นและเพื่อนๆ นำกลุ่มฮีโร่ไปยึดคืนและสร้างบ้านเกิดที่ถูกปล่อยให้ว่างเปล่าโดยความมืดลึกลับที่รู้จักกันในชื่อ”พายุ”เท่านั้น
ผู้เล่นจะรวมตัวกันทางออนไลน์เพื่อสำรวจโลกเพื่อหาทรัพยากร สร้างป้อมปราการที่หรูหรา ค้นหาหรือสร้างอาวุธและกับดักบ้าๆ ขณะที่พวกเขาปกป้องเมืองของตนจากสัตว์ประหลาดที่ปรากฏตัวในช่วงพายุ
Fortnite Battle Royale คือโหมด PvP สำหรับผู้เล่น 100 คนฟรีใน Fortnite หนึ่งแผนที่ยักษ์ รถบัสประจัญบาน
คนสุดท้ายที่ยืนหยัดเป็นผู้ชนะ
คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐได้รับรองข้อตกลงที่กำหนดให้ Epic Games, Inc. ซึ่งเป็นผู้สร้าง ของวิดีโอเกมยอดนิยม Fortnite ยอมจ่ายเงินรวม 520 ล้านดอลลาร์เพื่อบรรเทาข้อกล่าวหาว่าบริษัทละเมิดกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) และใช้เทคนิคการออกแบบที่เรียกว่ารูปแบบมืดเพื่อหลอกลวงผู้เล่นหลายล้านคนให้ซื้อสินค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ
การดำเนินการของ FTC ต่อ Epic เกี่ยวข้องกับข้อตกลงที่ทำลายสถิติ 2 เรื่องที่แยกจากกัน ส่วนหนึ่งของคำสั่งศาลรัฐบาลกลางที่ยื่นโดยกระทรวงยุติธรรมในนามของ FTC Epic จะจ่ายค่าปรับเป็นเงิน 275 ล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิดกฎ COPPA ซึ่งเป็นค่าปรับที่ใหญ่ที่สุดที่เคยได้รับจากการละเมิดกฎ FTC นอกจากนี้ ในข้อกำหนดแรก Epic จะต้องนำการตั้งค่าเริ่มต้นความเป็นส่วนตัวที่แข็งแกร่งสำหรับเด็กและวัยรุ่นมาใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารด้วยเสียงและข้อความถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น ภายใต้คำสั่งทางปกครองที่เสนอแยกต่างหาก Epic จะจ่ายเงิน 245 ล้านดอลลาร์เพื่อคืนเงินให้กับผู้บริโภคสำหรับรูปแบบที่มืดมนและแนวปฏิบัติในการเรียกเก็บเงิน ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่คืนได้มากที่สุดของ FTC ในกรณีเกม และเป็นคำสั่งทางปกครองที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์
Lina M. Khan ประธาน FTC กล่าวว่า”ตามที่เราร้องเรียน Epic ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวและอินเทอร์เฟซที่หลอกลวงซึ่งหลอกผู้ใช้ Fortnite รวมถึงวัยรุ่นและเด็ก”Lina M. Khan ประธาน FTC กล่าว”การปกป้องสาธารณชน โดยเฉพาะเด็กๆ จากการบุกรุกความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์และรูปแบบที่มืดมนเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคณะกรรมาธิการ และการดำเนินการบังคับใช้เหล่านี้ทำให้ธุรกิจต่างๆ เห็นว่า FTC กำลังปราบปรามการปฏิบัติที่ผิดกฎหมายเหล่านี้”
“กระทรวงยุติธรรมให้ความสำคัญกับภารกิจในการปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้บริโภคอย่างจริงจัง” รองอัยการสูงสุด Vanita Gupta กล่าว “คำสั่งที่เสนอนี้ส่งข้อความไปยังผู้ให้บริการออนไลน์ทุกรายว่าการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองจะไม่ได้รับการยอมรับ ”
วิดีโอเกม Fortnite ของ Epic โดยทั่วไปสามารถดาวน์โหลดและเล่นได้ฟรี แต่ผู้ใช้จะคิดค่าบริการสำหรับไอเท็มในเกม เช่น เครื่องแต่งกายและท่าเต้น เกมดังกล่าวมีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคนทั่วโลก FTC กล่าวหาแยกเป็นสองส่วน การร้องเรียนว่า Epic ซึ่งตั้งอยู่ในรัฐนอร์ทแคโรไลนามีส่วนในการปฏิบัติที่ผิดกฎหมายหลายประการ
“Epic ทำให้เด็กและวัยรุ่นตกอยู่ในความเสี่ยงจากหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่หละหลวม และทำให้ผู้บริโภคต้องเสียค่าใช้จ่ายนับล้านในข้อหาที่ผิดกฎหมายผ่าน การใช้รูปแบบสีเข้ม” ซามูเอล เลวีน ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าว “ภายใต้คำสั่งที่เสนอซึ่งประกาศในวันนี้ บริษัทจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้น คืนเงินหลายล้านให้กับผู้บริโภค และจ่ายค่าปรับที่ทำลายสถิติสำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัว”
การละเมิดความเป็นส่วนตัว
ในการร้องเรียนที่ยื่นต่อศาลรัฐบาลกลาง FTC กล่าวหาว่า Epic ละเมิดกฎ COPPA โดย รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ที่เล่น Fortnite ซึ่งเป็นบริการออนไลน์สำหรับเด็ก โดยไม่แจ้งผู้ปกครองหรือขอความยินยอมที่ตรวจสอบได้จากผู้ปกครอง นอกจากนี้ Epic ยังละเมิดข้อห้ามของ FTC Act ต่อการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมด้วยการเปิดใช้งานการสื่อสารด้วยเสียงและข้อความตามเวลาจริงสำหรับเด็กและวัยรุ่นโดยค่าเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง FTC กล่าวหาว่า Epic:
ละเมิด COPPA โดยไม่แจ้งผู้ปกครอง ไม่ขอรับความยินยอม: FTC กล่าวหาว่า Epic ทราบดีว่ามีเด็กหลายคนเล่น Fortnite ดังที่แสดงผ่านการสำรวจของ Fortnite ผู้ใช้ การออกใบอนุญาตและการตลาดของของเล่นและสินค้า Fortnite การสนับสนุนผู้เล่นและการสื่อสารอื่นๆ ของบริษัท—และรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ตรวจสอบได้ของผู้ปกครองก่อน นอกจากนี้ บริษัทยังกำหนดให้ผู้ปกครองที่ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานต้องข้ามขั้นตอนที่ไม่สมควร และบางครั้งก็ไม่ปฏิบัติตามคำขอดังกล่าวการตั้งค่าเริ่มต้นเป็นอันตรายต่อเด็กและวัยรุ่น: การตั้งค่าของ Epic เปิดใช้งานการถ่ายทอดสดทีละคน ข้อความเริ่มต้นและการสื่อสารด้วยเสียงสำหรับผู้ใช้ FTC อ้างว่าการตั้งค่าเริ่มต้นเหล่านี้ รวมถึงบทบาทของ Epic ในการจับคู่เด็กและวัยรุ่นกับคนแปลกหน้าเพื่อเล่น Fortnite ด้วยกัน เป็นอันตรายต่อเด็กและวัยรุ่น เด็กและวัยรุ่นถูกรังแก คุกคาม คุกคาม และเผชิญกับปัญหาที่เป็นอันตรายและกระทบกระเทือนทางจิตใจ เช่น การฆ่าตัวตายขณะเล่น Fortnite
พนักงานของ Epic แสดงความกังวลเกี่ยวกับการตั้งค่าเริ่มต้น ต้นปี 2560 พนักงานของ Epic เรียกร้องให้บริษัทเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อกำหนดให้ผู้ใช้เลือกใช้การแชทด้วยเสียง โดยอ้างถึงความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อเด็กโดยเฉพาะ แม้จะมีรายงานนี้และรายงานว่าเด็กถูกล่วงละเมิด รวมถึงเรื่องเพศ ในขณะที่เล่นเกม บริษัทก็ต่อต้านการปิดการตั้งค่าเริ่มต้น และในขณะที่ในที่สุดก็เพิ่มปุ่มให้ผู้ใช้สามารถปิดการแชทด้วยเสียงได้ Epic ทำให้ผู้ใช้ค้นหาได้ยากตามคำร้องเรียน
นอกเหนือจากการจ่ายค่าปรับทางแพ่งที่บันทึกแล้ว ซึ่งตกเป็นของสหรัฐฯ กระทรวงการคลัง เนื่องจากละเมิดกฎ COPPA คำสั่งศาลรัฐบาลกลางที่เสนอจะห้ามไม่ให้ Epic เปิดใช้งาน การสื่อสารด้วยเสียงและข้อความสำหรับเด็กและวัยรุ่น เว้นแต่ผู้ปกครอง (ของผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี) หรือผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น (หรือผู้ปกครองของผู้ใช้) ให้ความยินยอมผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว Epic ต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้จากผู้ใช้ Fortnite ซึ่งเป็นการละเมิดประกาศของผู้ปกครองและข้อกำหนดการยินยอมของกฎ COPPA เว้นแต่บริษัทจะได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว หรือผู้ใช้ระบุอายุ 13 ปีขึ้นไปผ่านประตูอายุที่เป็นกลาง นอกจากนี้ Epic ต้องสร้างโปรแกรมความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมซึ่งจัดการปัญหาที่ระบุในการร้องเรียนของ FTC และได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นอิสระเป็นประจำ
คณะกรรมาธิการลงมติ 4-0 เพื่ออ้างถึงการร้องเรียนการลงโทษทางแพ่งและคำสั่งของรัฐบาลกลางที่เสนอ ให้กับกระทรวงยุติธรรม DOJ ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนและกำหนดคำสั่งในศาลแขวงสหรัฐในเขตตะวันออกของมลรัฐนอร์ทแคโรไลนา ผู้บัญชาการ Christine S. Wilson ได้ออก แถลงการณ์แยกต่างหาก
หมายเหตุ: คณะกรรมาธิการอนุญาตให้ยื่นคำร้องเมื่อมี”เหตุผลที่เชื่อได้”ว่าจำเลยที่มีชื่อ กำลังฝ่าฝืนหรือกำลังจะฝ่าฝืนกฎหมายและปรากฏต่อคณะกรรมการว่าการพิจารณาคดีเป็นไปเพื่อประโยชน์สาธารณะ คำสั่งที่กำหนดจะมีผลบังคับตามกฎหมายเมื่อได้รับอนุมัติและลงนามโดยผู้พิพากษาศาลแขวง
รูปแบบมืดที่ผิดกฎหมาย
ในการร้องเรียนด้านการบริหารแยกต่างหาก FTC กล่าวหาว่า Epic ใช้รูปแบบมืดเพื่อหลอกลวงผู้เล่นให้ซื้อสินค้าที่ไม่ต้องการและปล่อยให้เด็ก ๆ เก็บของโดยไม่ได้รับอนุญาต ค่าใช้จ่ายโดยไม่มีการมีส่วนร่วมของผู้ปกครอง การร้องเรียนกล่าวหาว่า Epic:
ใช้รูปแบบมืดเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ให้ซื้อสินค้า: บริษัทได้ปรับใช้รูปแบบมืดที่หลากหลายเพื่อให้ผู้บริโภคทุกวัยทำการซื้อในเกมโดยไม่ได้ตั้งใจ. การกำหนดค่าปุ่มที่ไม่สอดคล้องกันและสับสนของ Fortnite ทำให้ผู้เล่นต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่ต้องการจากการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว ตัวอย่างเช่น ผู้เล่นอาจถูกเรียกเก็บเงินขณะพยายามปลุกเกมจากโหมดสลีป ขณะที่เกมอยู่ในหน้าจอโหลด หรือโดยการกดปุ่มที่อยู่ติดกันขณะพยายามดูตัวอย่างรายการ กลยุทธ์เหล่านี้นำไปสู่การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตหลายร้อยล้านดอลลาร์สำหรับผู้บริโภคเจ้าของบัญชีที่ถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต: เด็กและผู้ใช้รายอื่นที่เล่น Fortnite สามารถซื้อเนื้อหาในเกม เช่น เครื่องสำอางและบัตรต่อสู้โดยใช้ Fortnite’s V-บัคส์ จนถึงปี 2018 Epic อนุญาตให้เด็กๆ ซื้อ V-Bucks เพียงแค่กดปุ่มโดยไม่ต้องมีการดำเนินการหรือยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ถือบัตร พ่อแม่บางคนบ่นว่าลูก ๆ ของพวกเขาถูกเรียกเก็บเงินหลายร้อยดอลลาร์ก่อนที่จะรู้ว่า Epic เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา FTC ได้ทำการฟ้องร้องบริษัทต่างๆ เช่น Amazon Apple และ เสนอคำสั่งทางปกครองกับ FTC เพื่อปกปิดแนวปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายของบริษัท Epic จะต้องจ่ายเงิน 245 ล้านดอลลาร์ ซึ่งจะใช้เพื่อ คืนเงินให้กับผู้บริโภค นอกจากนี้ คำสั่งห้าม Epic เรียกเก็บเงินจากผู้บริโภคโดยใช้รูปแบบมืดหรือเรียกเก็บเงินจากผู้บริโภคโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา คำสั่งดังกล่าวยังห้ามไม่ให้ Epic บล็อกไม่ให้ผู้บริโภคเข้าถึงบัญชีของพวกเขาเพื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
คณะกรรมาธิการลงมติ 4-0 เพื่อออกคำร้องเรียนด้านการบริหารที่เสนอและยอมรับข้อตกลงยินยอมกับ Epic ที่เกี่ยวข้องกับแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่หลอกลวง.
FTC จะเผยแพร่คำอธิบายของแพ็คเกจข้อตกลงการยินยอมใน Federal Register เร็วๆ นี้ ข้อตกลงจะอยู่ภายใต้ความคิดเห็นสาธารณะเป็นเวลา 30 วันหลังจากเผยแพร่ใน Federal Register หลังจากนั้นคณะกรรมาธิการจะตัดสินใจว่าจะทำให้คำสั่งขอความยินยอมที่เสนอนั้นเป็นที่สิ้นสุดหรือไม่ คำแนะนำสำหรับการแสดงความคิดเห็นจะปรากฏในประกาศที่เผยแพร่ เมื่อดำเนินการแล้ว ความคิดเห็นจะถูกโพสต์บน Regulations.gov
หมายเหตุ: คณะกรรมาธิการออกคำร้องเรียนเกี่ยวกับการบริหารเมื่อมี”เหตุผลที่เชื่อได้”ว่ากฎหมายมีหรือกำลังเป็นอยู่ ละเมิดและปรากฏต่อคณะกรรมาธิการว่าการพิจารณาคดีเป็นไปเพื่อประโยชน์สาธารณะ เมื่อคณะกรรมาธิการออกคำสั่งยินยอมในขั้นสุดท้าย จะมีผลบังคับของกฎหมายในส่วนที่เกี่ยวกับการกระทำในอนาคต การละเมิดคำสั่งดังกล่าวแต่ละครั้งอาจส่งผลให้มีโทษทางแพ่งสูงถึง $46,517
Fortnite ปัจจุบันมีให้บริการสำหรับ Nintendo Switch, PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series X| เอส, พีซี, แอนดรอยด์ และ iOS